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ASL, innovazioni
nel sistema CUP: prenotazioni e disdette on line 24
ore su 24
Al fine di migliorare
l’accesso ai servizi l’Azienda ha introdotto
di recente alcune innovazioni sul funzionamento del
Centro Unico Prenotazioni ampliando le modalità
di utilizzo del Servizio.
Prenotazioni:
• Possibilità di prenotare on line tutte
le prestazioni. Collegandosi tramite il sito aziendale
dal menù "Servizi online" presente
nella home page, si accede al servizio CUP e seguendo
le istruzioni, muniti di ricetta e tessera sanitaria,
si può scegliere il giorno e la sede preferita
per la prestazione da effettuare. Finora era stato attivato
in via sperimentale solo per alcune prestazioni.
• Attivazione del numero telefonico 080 9181603
per consentire la chiamata anche da rete mobile (mentre
il numero verde 800 888 388 è accessibile solo
da rete fissa). Si precisa che il costo è a carico
dell’utente secondo il piano tariffario del richiedente.
Si raccomanda di leggere attentamente le avvertenze
riportate nel coupon nel caso di prestazioni che richiedono
preparazione o sottoscrizione di consenso informato.
La modulistica si può scaricare dal sito aziendale.
Disdetta appuntamenti:
• è possibile effettuare la disdetta di
una prenotazione, con il numero del coupon di prenotazione,
tutti i giorni della settimana, compresi i festivi,
24 ore su 24, dal numero verde 800 888 388 da rete fissa
e dal numero 0831 09181603 da rete mobile, premendo
il tasto 2 di selezione. Questo consente di effettuare
la cancellazione anche in orario serale e festivo ed
evitare di incorrere nelle sanzioni previste dalla legge
per i casi di mancata disdetta o disdetta tardiva, applicata
anche ai titolari di esenzione ticket. Il giorno e l’orario
entro i quali fare la disdetta sono riportati sul coupon
di prenotazione.
Attualmente, pertanto, è possibile accedere al
servizio CUP, per effettuare prenotazioni o disdette,
attraverso i seguenti canali:
- Sportelli CUP: postazioni presenti nelle strutture
sanitarie pubbliche della provincia
- Farmacie della provincia durante l'intero orario di
apertura
- Numero Verde 800888388 da rete fissa: prenotazioni
telefoniche dal lunedì al venerdì 8.00-19.00
e disdette 7 giorni su 7, 24 ore su 24
- Numero 080 9181603 da rete mobile: prenotazioni telefoniche
dal lunedì al venerdì 8.00-19.00 e disdette
7 giorni su 7, 24 ore su 24
- Ambulatori di Medici di Medicina Generale associati
(SIATA)
- On line: collegandosi tramite il sito aziendale del
menù "Servizi online" presente nella
home page.
Il potenziamento del Servizio, con una scelta differenziata
in base alle diverse esigenze dell’utenza, riduce
il più possibile i disagi dovuti a spostamenti,
attese agli sportelli o al numero verde durante le ore
di maggiore affluenza.
Brindisi, 17 febbraio 2017
Comunicato UFFICIO
STAMPA ASL BR
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